講師・得意分野
佐野なおこ（教室代表・講師）
1971年生まれ 栃木県栃木市出身 神奈川県横浜市在住
英語、タイ語ともノンネイティブ、英語を中学1年、タイ語を26歳でスタート。
都内メーカーの海外営業で5年勤務後、1997年26歳のときタイの首都・バンコクへ単身で渡る。4年間外資系ホテルにてコンシェルジュとして勤務、宿泊者の9割が海外からというインバウンドの現場に入る。日々の業務で英語、 タイ語、日本語の3言語を使い、日本・世界各国の旅行者、ビジネスマン、VIPの接遇にあたる。
2001年30歳で帰国した後も、主に英語を使う接客・サービス業で働く。20年以上もの間、世界70か国を超えるゲストをもてなす。
2010年に教室開業、接客業、海外旅行など人対人の英語、タイ語、マナーを得意とする。商工会議所、商店街、企業、公立中学校などでセミナー講師も務める。指導のモットーは「現場で困らないための基礎を教える」。
現在も、講師業の傍ら外国人も訪れる小売店にて日本語、英語での接客・販売に携わり、接客スキルと情報・慣習の更新を続けている。ライフワークは、音楽（ゴスペル、ジャズ）、朗読、歴史・異文化めぐり、上品な庶民食堂・喫茶店・酒場の探求。
講師の得意分野
以下、入門～初心者の方へ
特定分野の英語とタイ語、
そして日本国内はもちろん、海外勤務でも役に立つ
ビジネスマナーの指導を得意としています。
- カタカナ発音から離れるための発音・読みかた
- 英語のリズムでフレーズ読み
- 英語の語順通りの理解 （特に英文を後ろから読む癖のある方に、前から読むように指導します）
- 会話文づくり
- 接客時のクイックレスポンスのための訓練
- 旅と生活の会話
- 接客業・サービス業での接客会話
※指導経験分野 :
宿泊業、販売業、飲食業、美術館、博物館、総合案内、文化施設、不動産など - ビジネス英文メール・翻訳・ライティング
※経験業務 :
医療機器メーカーでの海外営業事務、無線機メーカーでの品質保証・ISO関連の英訳・和訳、 商社での輸出業務、海外向けITプロジェクト内庶務業務 - 手書き英語POP
- カタカナ発音から離れるための発音・読みかた
- タイ語のリズムでフレーズ読み
- タイ語の語順通りの理解
- 会話文づくり
- 旅と生活の会話
- タイ文字
- 明るい発声での発声
- 第一印象
- 身だしなみ
- 基本の立ち方・待機の姿勢
- お辞儀
- 立ち居振る舞い
- 受付応対
- 電話応対
- 敬語
- 客先訪問時のマナー
- 名刺交換（人の紹介）時のマナー
- 礼節を保つこと
- 異文化や多様性の受け入れ
- 社内コミュニケーション
- 社内・社外メール
資格
- 早稲田大学―ミシガン大学英語テクニカルライティング検定試験2級
- サービス介助士2級
執筆
講師よりごあいさつ
暮らしの中の貴重な時間に、当教室のホームページに遊びに来てくださりありがとうございます。教室の講師・代表の佐野なおこです。
20代半ばで今後のキャリアを考えたときに、一度経験したかった海外就職を思い立ち、偶然の流れでタイのホテルで働きました。
神仏を敬う家庭に育った私にとって、仏教国であるタイは居心地の良い場所でした。手を合わせる文化、お線香の香り、チーンと響くおりんの音。ホテルの仕事が時にハードでも、そんなタイの日常に癒され4年間を過ごしました。
現在私は二足のわらじを履いています。教室では、相手の国の人に通じる英語、タイ語の知識と技術、立ち居振る舞いを指導しています。そして、小売店では海外のお客様とお話しながら、自分がプロとして適切か確認しています。日本人の話す英語、タイ語のサンプルはまさに私です。
ジャズやタイ音楽が流れる教室でお茶を飲みながら、人生の目的に向けた大人の勉強はいかがでしょう？この教室が皆様にとって、おうち以外の居場所、勉強部屋になりますように。
入門・初心者向け
接客・やさしい 英語・タイ語の教室
横浜サワディーブリッジ
講師・代表 佐野なおこ
