TOEICのコロナ関連返金条件と最新対応｜トラブル回避の申請方法・振替受験との違いも徹底解説

TOEICの受験を予定していたのに、直前でコロナに感染してしまい返金ができるか不安になった経験はありませんか。

TOEICでは新型コロナウイルス感染による特例措置として、返金や振替受験の制度が設けられていますが、条件や手続きが分かりづらく戸惑ってしまう方も多いはずです。

本記事ではTOEICでコロナ感染時に返金を受けるための具体的な条件や申請方法について、わかりやすく解説します。

また、該当しないケースや振替受験との違い、申請時の注意点まで徹底的に網羅。

「TOEIC コロナ 返金」に関する最新かつ正確な情報が知りたい方は、ぜひこのまま続きをご覧ください。

TOEICでコロナ感染時に返金を受ける条件と申請方法

TOEIC受験を申し込んだ後に新型コロナウイルスへ感染してしまった場合、状況によっては受験料の返金を受けられます。

コロナ禍で受験予定を急遽変更しなければならない方も多く、公式サイトでも特別な対応が取られます。

具体的な返金条件や申請の流れをしっかりと把握して、万が一に備えておきましょう。

返金が認められる公式な条件

TOEICでコロナ感染時に返金が認められる主な条件は、受験日が近いタイミングで新型コロナウイルスに感染した場合です。

感染の証明ができる場合や、濃厚接触者となって自宅待機が必要になったケースも対象となることがあります。

また、症状が疑われ、医師の指示で受験を控える必要がある場合も条件に含まれます。

これらの条件に該当するかどうかは、運営元の説明ページや申請受付窓口で随時確認しましょう。

• 受験日から7日以内に感染が証明された場合
• 医師の指示による待機期間中の場合
• 保健所などから外出自粛の要請があった場合

事前に連絡しないと適用されないケースもあるので注意が必要です。

新型コロナウイルス感染時の必要書類

返金申請には、いくつかの必要書類を提出する必要があります。

主に、医療機関で発行された診断書やコロナ陽性であることを証明する検査結果通知書が求められます。

自治体からの濃厚接触者通知なども提出書類として有効です。

運営団体の公式サイトで案内されている必要書類を必ず確認しておきましょう。

申請時にコピーあるいはスキャンしたデータを提出するケースが多いです。

申請受付期間と期限

返金申請が認められるのは、設定された受付期間内に申請した場合のみです。

通常は受験日から数日～2週間程度が目安となります。

受付期間を過ぎた場合、原則として返金対応を受けられないため注意が必要です。

日ごとに細かな締切時刻まで決められていることもあるので、公式案内を必ずチェックしましょう。

返金申請の手続きの流れ

返金申請の手続きは、次のステップで進めるのが一般的です。

1. 公式TOEICサイトまたは申請専用ページにアクセス
2. 申請フォームに必要事項を入力
3. 必要書類を画像データなどでアップロード
4. 送信・申請完了通知を受け取る
5. 返金処理や結果のメール連絡を待つ

個別の連絡や追加書類が求められる場合もあるので、メール等はこまめに確認しましょう。

返金される金額と振込日程

TOEIC受験料の全額もしくは一部が返金されますが、申請時期や状況によって異なります。

また、事務手数料や振込手数料を差し引かれる場合もあるため注意しましょう。

返金は申請受付後2週間から1ヶ月程度で、指定口座に振り込まれることが多いです。

振込日などの詳細は申請完了時の案内メールで確認できます。

よくある返金申請時のトラブル例

返金申請の際には、いくつかのトラブルが発生することもあります。

よくあるトラブルの例を表にまとめましたので参考にしてください。

不安な点があれば、早めに問い合わせることが大切です。

問い合わせ窓口の連絡方法

TOEICの返金申請に関する問い合わせは、公式ウェブサイトの問い合わせフォームが基本です。

受付時間や連絡先は時期によって異なりますが、多くの場合メールや電話でもサポートが受けられます。

問い合わせ前には必要事項や申請状況を整理しておくと、スムーズに対応してもらえます。

オペレーターと直接やりとりしたい場合は、混雑を避けて早めに連絡するとよいでしょう。

TOEICのコロナ特例：振替受験との違い

TOEICでは、新型コロナウイルスの影響にともなう特例措置として、受験の振替や返金といった対応が用意されています。

従来は、やむを得ない事情がなければ受験日の変更や返金は認められていませんでした。

しかしコロナ禍では発熱や濃厚接触など、受験が困難な場合にも柔軟な対応がなされています。

ここではコロナ特例による振替受験と返金について、それぞれの違いや手続き方法を解説します。

振替受験が可能になるケース

コロナに関係する理由でTOEICの受験ができなくなった場合、公式に認められる条件下で振替受験が可能です。

主に以下のようなケースで振替が認められます。

• 新型コロナウイルス感染症に罹患した場合
• 濃厚接触者となり、外出自粛要請を受けた場合
• 発熱等の体調不良があり、受験が難しい場合
• 同居家族が感染し、感染拡大を防ぐため外出を控える必要がある場合

これらの場合、所定の書類や証明書の提出が求められることがあります。

また、申請期限が設定されているため、注意が必要です。

返金と振替受験の選択基準

TOEICでは、コロナ特例時に振替受験か受験料の返金かを選択できます。

どちらを選ぶべきか迷ったときは、以下の基準を参考にしましょう。

仕事や学業などスケジュールが限られている人は返金、それ以外は振替受験がおすすめの場合もあります。

自身のスケジュールや受験の緊急性を考慮して決めましょう。

振替受験手続きの詳細

振替受験の手続きは主にウェブサイトまたは郵送で行います。

手続きの流れは以下の通りです。

1. 公式ウェブサイトで「受験振替申請フォーム」にアクセス
2. 必要事項（受験番号、氏名、理由等）を入力
3. 必要に応じて診断書や証明書の画像をアップロード
4. 受付完了後、振替日程や会場の案内メールが届く

振替受験の申請期限は、試験日の数日前から日後までと短い場合があります。

事前によく確認し、早めに行動することが大切です。

また、提出する書類に不備があると手続きが進まないので、案内をしっかり読んで準備しましょう。

TOEICがコロナで中止・延期された場合の返金対応

新型コロナウイルスの影響でTOEICテストが中止または延期になることがあります。

そのような場合、多くの受験者が気になるのが受験料の返金対応です。

中止や延期の状況によって返金方法や手続きの有無が異なるため、公式の案内をしっかりと確認し、必要な対応を取ることが大切です。

公式アナウンスの確認方法

TOEICの公式サイトでは、試験中止や延期、返金に関する最新情報が随時公開されています。

特に、試験会場ごとに状況が異なることもあるため、ご自分が申し込んだ会場の情報を必ずチェックしましょう。

確認方法には以下のような方法があります。

• TOEIC公式ウェブサイトの「お知らせ」ページを定期的に確認する
• 登録したメールアドレスに送られてくる運営事務局からの連絡を確認する
• TOEIC公式SNS（TwitterやFacebookなど）をフォローして最新情報を受け取る

誤った情報に惑わされないよう、必ず公式発表をもとに行動しましょう。

自動返金のケース

TOEICテストが主催者側の判断によって中止となった時、多くの場合は自動的に返金対応が行われます。

申込時に利用した支払い方法（クレジットカード、コンビニ決済など）ごとに返金手続きの時期や方法が異なります。

返金処理の連絡はメールで届くことが多いので、見逃さないように注意しましょう。

届いたメールには返金金額や振込予定日などの詳細が記載されていることもあります。

追加手続きが必要な場合

場合によっては自動返金ではなく、追加の申請が必要になるケースもあります。

特に、申込時の情報に不備があった場合や、返金先口座の入力が必要な場合などが該当します。

追加手続きが必要なときの一般的な流れをまとめます。

1. 公式アナウンスやメールで返金申請フォームの案内を受け取る
2. 案内に従い、返金申請フォームに必要事項（氏名・受験番号・口座情報など）を入力する
3. 申請内容を確認し、送信する
4. 事務局で内容を確認後、指定した口座へ返金される

記入ミスや入力漏れがあると返金が遅れる原因になるので、落ち着いて正確に入力しましょう。

不明点がある場合はTOEIC運営事務局に問い合わせることをおすすめします。

コロナ感染以外で返金が認められないパターン

TOEIC試験では、コロナ感染を理由とした場合に限り返金が認められることがあります。

しかし、コロナ感染以外の事情では返金が難しいケースが多くなっています。

ここでは、返金が認められない主なケースについて説明します。

体調不良や私用での欠席

コロナ以外の体調不良や家庭の事情、仕事の都合など、個人的な事情で試験を欠席する場合は返金の対象外です。

たとえば、急な発熱や腹痛、家族の用事が入った場合でも、原則として返金は受けられません。

• 風邪やインフルエンザなどの体調不良
• 身内の行事や旅行による欠席
• お仕事の都合や試験を受ける時間が取れなくなった場合

これらの場合、次回以降の受験を検討するしか方法がありません。

申込後の単純なキャンセル希望

TOEICの受験申込後に「やっぱり受けたくない」「予定が変わった」など個人的な理由によるキャンセル希望は返金できません。

コロナ感染を理由にした場合のみ、所定の手続きをしたうえで返金されますが、それ以外の自己都合によるキャンセルは受け付けてもらえません。

申込後すぐでも、コロナ以外の理由でのキャンセルや返金はできないので注意しましょう。

試験当日欠席の取り扱い

試験当日にどうしても会場に行けなくなった場合も、ほとんどが返金対象となりません。

たとえば交通機関の遅延や急な用事が入った場合も、原則として返金の申請は認められていません。

コロナ感染が判明し、適切な証明書を提出した場合のみ例外となりますが、それ以外のパターンでは以下のような対応となります。

1. 試験結果は「未受験」となり、スコアも発行されません
2. 受験料の返金や次回への振替もありません
3. 改めて申込をし直す必要があります

当日は体調や予定管理に十分気を配り、無理のないスケジュールで準備することが大切です。

TOEIC他試験（S&W、IP）における返金制度の違い

TOEICの公開テストだけでなく、S&WテストやIPテストにもそれぞれ独自の返金規定やコロナ関連の特例が用意されています。

試験の種類によって申し込み後のキャンセルや返金ができるケースや、証明書類の提出が必要な場合など、対応が異なるため注意が必要です。

事前に制度の違いを理解し、自分に合った手続きを選ぶことが大切です。

TOEIC S&Wテストの返金条件

TOEIC S&Wテストは、従来のListening & Readingテスト（L&R）とは返金対応の条件が異なります。

申込み後、受験料の返金が認められるのは原則として「公式認証書発行サービスの申込時」や「指定の理由（病気や災害等）」に該当する場合です。

また、コロナウイルス感染症に関連し、体調不良や濃厚接触と判断された場合にも、一定の条件で返金や振替措置が適応されることがあります。

キャンセル理由によっては診断書や証明書の提出が必要となり、審査が行われるのであらかじめ用意しておくと手続きがスムーズです。

• 申込後に自己都合での返金は原則不可
• 新型コロナウイルス感染・濃厚接触の場合は証明書類で対応可能
• 期日を過ぎての申請は規定により不可

TOEIC IPテストの返金条件

TOEIC IPテストは、各教育機関や法人が団体単位で実施するテストです。

そのため、返金や日程変更に関する対応は主催団体や企業の規模、ルールによって異なる場合があります。

主な返金条件を下記の表でまとめます。

不明点がある場合は、必ず申し込んだ団体や担当者に確認してください。

各テスト独自のコロナ特例

2020年以降、新型コロナウイルス感染症の影響で、TOEIC各テストでは特例措置が随時導入されています。

たとえば、下記のような独自対応が行われています。

• 陽性判定や濃厚接触による欠席時は、医療機関の診断書や自治体発行の証明書の提出で返金可能となる場合がある
• 自治体指示の自宅待機や学校・企業判断での受験辞退について、追加書類で柔軟に対応されることもある
• 時期や状況に応じて返金額が全額もしくは一部となることがある

特例の内容や申請方法は定期的に見直しがあるため、最新の公式情報をこまめに確認しましょう。

困ったときは公式ホームページやお問い合わせ窓口に確認することで、スムーズな手続きにつながります。

コロナによるTOEIC返金制度の今後の動向と注意点

コロナ禍によって実施されたTOEIC返金制度は、多くの受験者にとって安心材料となっていました。

しかし感染状況の落ち着きや、各試験会場での感染防止策の徹底に伴い、今後は返金制度の在り方や適用条件が変更される可能性も出てきます。

今後、返金対応が終了したり、適用条件が厳格になることで、従来通りには利用できなくなることも考えられます。

受験を予定している方は、最新の公式発表や案内を必ず確認しましょう。

また、万一返金が必要になった場合にも、手続きに必要な書類や申請期限など、細かい条件に注意が必要です。

今後、制度変更が発表された際には混乱が予想されるため、早め早めの情報収集と準備を心がけましょう。

これまで説明してきた内容を踏まえ、コロナによるTOEICの返金関連制度は状況とともに変化しており、何よりも「こまめな確認」と「正しい手続き」が大切だと言えます。